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[杂谈] 汉南中医医院:创新服务谋发展

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发表于 2019-3-20 15:18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       1995年,在汉南大道陡埠村一亩七分地上,汉南区一所新的医院在原陡埠卫生院的基础上揭牌成立,那就是汉南区中医医院,这所中医医院也是当时汉南地区唯一的一所公立中医医院。如今,经过20多年的发展,汉南区中医医院在社会发展与医疗卫生市场变化中,不忘为民健康服务的初心,以求实+创新的精神,不断得到发展,在汉南本地的中医医疗服务市场中,形成自己的特色中医服务,赢得了市民的良好口碑。
       创新管理体制,更好服务患者。汉南区中医医院大胆进行管理体制创新,一切以更好方便服务患者为出发点,将医院中医综合服务科整合了传统的中药库、中药房、中医科、膏方煎药室,使中医药作为一个整体服务,这样科室管理更灵活、自主权更大,能全方位高效的为患者服务,服务质量也更加得到了老百姓的认可。
       借势发展,小块头亦有大作为。为了更好地服务患者,汉南区中医医院虽然块头小,但他们创新发展理念,以医联体的模式,与市中医院及区人民医院为合作体,借助大医院的医疗硬件与软件的优势,为区中医医院患者提供更好的诊疗服务,目前,区中医医院住院部和湖北省人民医院汉南医院在胃镜、CT、部分检验项目等方面进行资源共享后,今年我们和武汉市中医医院就MRI、ECT等大型设备进行了资源共享,并就专家预约挂号达成意向。去年,区中医医院住院病人到医联体内优先进行特殊检查147人次;近年来,引进武汉市中医医院的优质“三伏贴”进行“冬病夏治”,其针对病种广,效果好、副作用小,年接诊1653人次;针对医疗联合体内普遍下转病人较少这个基层医疗机构的共性短板,汉南区中医医院及时和武汉市中医院外联部和业务部门沟通,逐步形成了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式,更好地服务病人同时,进一步做强做大武汉市中医院下沉我院专家门诊。近年来,汉南区中医医院与武汉市中医院共同打造了疼痛专科,聘请了武汉市中医院田文华教授定期来我院坐诊。疼痛科的成立,为周边大量“颈肩腰腿痛”的患者带来了福音,汉南本地老百姓赞不绝口。通过创新借势发展,使在汉南区中医医院就诊的患者也能享受到大医院的优质先进的医疗服务。
       强内功,创新特色科室。打铁还得自身硬,在借势发展的同时,汉南中医医院借助院内专业人才,充分发挥其医务人员的特长,以创建特色科室为契机,狠抓科室医疗质量管理、医疗服务能力建设。目前,中医内外科、中医康复科、中药服务科为重心的“三位一体”服务新体系已建立完善,综合服务能力也得到较大提升,“简廉便验”的中医特色服务逐步被当地老百姓喜爱和接受。
       走出去,谋发展。瞄准国家倡导的医养结合政策,利用汉南区中医医院自身的优势,将本院的医疗卫生服务融入区内养老群体的医疗服务之中,使医养结合的理念得到实现。近年来,汉南区中医医院与汉南区夕阳美养老院签订了医疗服务合作协议,对养老院的医疗卫生服务进行了托管,服务内容初步确定为提供健康体检、健康管理、保健咨询、一般医疗服务、医疗康复服务、临终关怀服务等。一是选派由医生、护理和康复技术人员组成的医疗服务团队定期到养老机构进行医疗服务;二是在养老机构内部共建医务室,医务室基本医疗设施和药物齐全能满足基本的健康养老服务需求;三是由全科医生团队集中开展进行家庭医生签约服务及健康体检,建立及维护健康档案、慢性病管理等基本公共卫生服务,并为专业护理员提供日间养老医疗服务技术支撑。
       创新服务模式,让中医服务走进千家万户。利用互联网“家医APP”平台,因地制宜,以特殊人群和慢病管理为重点,抓创新补短板,做实公共卫生服务工作,切合实际地开展家庭医生签约服务,将重点人群的签约履约工作做细做透,更加注重实效。
       倡公益,不忘初心。汉南中医医院在服务发展上下功夫的同时,也不忘公益爱心服务的初心,汉南中医医院利用自身的医疗人才与医疗技术的优势,定期或不定期地进入社区或是养老机械,派出专业医务人员,对有需求的人群进行义诊活动,宣传健康知识,接受群众健康咨询,取得了良好的社会效应,通过公益义诊活动,达到了服务社会又树中医院良好形象的目的。
       通过医疗服务创新,汉南中医医院“一切以患者为中心”的理念在创新服务的实践中得到落实。未来的汉南中医医院将在上级卫生部门的指导下,在常书记与甘院长为领导班子的带领下,以创新服务发展为先导,以服务患者为中心,内强素质,外树形象,让传承千年的中医泽惠于一方百姓,在创新中医服务发展的道路上,更上新台阶。
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(图为汉南中医医院医务人员进社会进行义诊与宣传健康知识服务)



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